Создавать ТСЖ или нет?

 

 

 

Мнения и слухи

Проблемы и решения

Права, обязанности и ответственность ТСЖ

ТСЖ или Товарищество Собственников жилья - это одна из существующих форм управления многоквартирным домом. Организуя ТСЖ, жители создают орган, куда можно пожаловаться на плохо работающий лифт, грязь в подъездах и получить реальную помощь.

Вступив в ТСЖ, собственник обязан принимать участие в жизни своего дома: участвовать в общем собрании собственников (голосовать). Причем, чем больше жилплощадь, тем весомее "голос" (в этом принципиальное отличие ТСЖ от ЖСК

Также одно ТСЖ может объединить несколько домов или даже кварталов. Чем больше входящая в товарищество площадь, тем ниже тарифы всех обслуживающих организаций, но в этом случае злую шутку может сыграть"демократия", ведь один голос играет малую роль.

ТСЖ считается некоммерческой организацией, ее могут создать жители любого многоквартирного дома как в столице, так и в любом другом городе. Организация помогает создать удобные и безопасные условия жизни для всех своих членов.

Организация обладает определенными средствами, часть из которых формируется из обязательных взносов всех членов, а часть это бюджетные субсидии, в некоторых случаях предоставляемые государством или же властями города. Субсидии всегда выделяются под одну конкретную цель, например, для ремонта крыши здания. Государство оказывает товариществу определенную помощь. Например, в некоторых регионах ТСЖ были освобождены от уплаты земельного налога. В некоторых случаях ТСЖ имеет и собственные доходы, что не противоречит российскому законодательству.

Основных преимуществ организации сразу несколько. Большое значение имеет возможность ТСЖ существенно влиять на деятельность управляющей компании. Члены организации никогда не заставляют жильцов собирать деньги на какое-то нововведение или закупку, однако организация вполне может найти средства для оборудования дополнительных мест на парковке или благоустройства детских площадок возле дома. Любопытно, что наличие в доме ТСЖ повышает стоимость квартиры.

По закону товарищество имеет право выбрать компанию, коммунальными услугами которой будут пользоваться жильцы. Компаниям приходиться учитывать это обстоятельство в повседневной работе, ведь в случаенедостаточного или плохого выполнения коммунальных работ, договор с этой фирмойможет быть расторгнут. При этом товарищество может составить акт, в котором будет зафиксировано недостаточное качество коммунальных услуг, а акт является основанием для перерасчета средств, выплаченных жильцами ранее, согласно договору.

Средства, полученные организацией в виде платы за сдачу внаем жилых и других помещений, можно также использовать для ремонта дома, сведя к минимуму затраты самих жильцов. ТСЖ может сдавать стены дома в аренду для размещения рекламных плакатов.

Механизм по взаимодействию ТСЖ и органов власти недостаточно полно описан в законе. Поэтому если какие-то жильцы не хотят платить взносы в ТСЖ, а также обязательные коммунальные платежи, то возникшие задолженности можно взыскивать только через суд, причем коммунальные платежи за это время будут оплачивать остальные члены ТСЖ.

Хотя по закону, власти города должны возвращатьтовариществу разницу средств между платежами обычных жильцов и льготников, напрактике такое происходит очень редко, поэтому льготники не очень частовступают в ТСЖ. Плата за эксплуатацию в доме с ТСЖ существенно выше, чем вобычном доме, однако использование средств очень прозрачно, поэтому жильцывидят, куда направляются их средства. Решение о сборе средств на дополнительныемероприятия, такие как оформление вестибюля или оплату услуг дизайнера, можетбыть принято только на общем собрании членов ТСЖ.

Общая эффективность ТСЖ напрямую зависит от деятельности его руководства, вот почему нужно очень внимательно выбиратьправление товарищества и его председателя. К сожалению, есть вероятность, что кто-то из правления может оказаться нечистым на руку или использовать положениев личных целях, вот почему все эти возможности нужно учитывать заранее, до выбора руководства ТСЖ.В некоторых случаях товарищество жалуется на безынициативность большей части жильцов. В таком случае, нужно чаще проводить собрание членов организации, на котором подробно рассматриваются все финансовые траты ТСЖ. При правильно организованной информационной кампании, жители охотно вступают в товарищество, ведь все новые финансовые траты отлично окупаются.

Мнения и слухи

Жильцов многоквартирных домов можно условно поделить на три категории: собственники жилья, вступившие в ТСЖ, собственники приватизированных квартир, не пополнившие ряды управленческое сообщество и граждане, распоряжающиеся своими квадратными метрами на основании договора социального найма, также не имеющие никакого отношения к ТСЖ. Вопрос, насколько различны права и обязанности этих групп жильцов относительно эксплуатации своих апартаментов? На этот счет в обществе уже давно и устойчиво муссируются несколько страшилок.

Для начала огласим самые популярные из них.

 ·        Первое, независимо от принадлежности к стройным рядам товарищества все жильцы с момента создания оного непременно почувствуют резкое увеличение затрат на коммунальные услуги, а льготники и вовсе лишатся всех причитающихся им субсидий и послаблений.

 ·        Второй момент, после учреждения ТСЖ, новое правление домом сможет получать немалые прибыли со сдачи в аренду нежилых помещений (чердаков, подвалов, пристроек), а невступившим в товарищество жильцам, очевидно в отместку за их пассивность, ничего то с этого неотломиться.

 ·        Третье, если верить всем народным легендам относительно реформы ЖКХ, то хуже всем придется жильцам неприватизированных квартир, последние и вовсе не имеют никакого права голоса касательно выбора формы управления домом.

Утверждения эти правдивы лишь отчасти. Так, что касается оплаты коммунальных услуг, то вероятность увеличения затрат все же существует, однако предполагается что рост тарифов будет прямо пропорционален повышению качества коммунальных услуг. Внесение в смету дополнительных расходовна заработную плату управленческой верхушке (председатель, бухгалтерия, работники паспортных столов) в стандартных многоэтажках с несколькими сотнями квартир вряд ли существенно отразиться на бюджетах отельных семей. Сложнее ситуация со льготниками. Согласно закону РФ от 24.11.95 № 181-ФЗ (в ред. От22.08.2004 г № 122-ФЗ), льготная оплата за содержание и ремонт жилья в пределах социальной нормы площади начисляется проживающим только в государственном, муниципальном жилфонде. При этом остаются субсидии на коммунальные услуги (газ, свет, вода, отопление). Несколько различны и собственно механизмы оплаты учленов ТСЖ и не вступивших в него. Не являющиеся членами товариществасобственники помещений вносят плату за коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с этим товариществом собственников жилья (статья 155ЖК РФ). Однако в отличие от представителей ТСЖ такие жильцы не смогут принятьучастие в обсуждении установления оптимальных тарифов.

Нанимателей же изменения в квартплате почти не коснутся. Часть средств на обслуживание дома будет выделяться из муниципалитета, если собственником помещения является государство. Проживающие по договору найма освобождается также от внесения платы на капитальный (но не на текущий) ремонт. Взамен этого наниматели не могут оказывать влияние на ситуацию с ремонтом дома, к их мнению не обязаны прислушиваться собственники.

А вот перспектива получения сверхприбылей при помощи ТСЖ достаточно надуманна. Конечно, при грамотном управлении, эффективная эксплуатация общей долевой собственности возможна, но… Возможна она и до учреждения товарищества и право участия в этих процессах распространяется на всех жильцов приватизированных квартир. Постепенное понимание этого, кстати, дало почву для всевозможных судебных исков со стороны собственников к муниципалитету, в свое время самостоятельно распорядившегося с нежилыми помещениями, отдав их бизнесу под офисы. Согласно 289 и 290 Гражданскогокодекса (в данной ситуации пришедшему на помощь Жилищному) передавать объекты общей долевой собственности возможно только по решению всех собственниковпомещений, принятом на общем собрании

Проблемы и решения

Рассмотрим положительные и отрицательные стороны организации ТСЖ

Проблема

Прежде чем создать ТСЖ, требуется сделать межевание земли, разметку территории. Межевание может быть проведено как по линии дома,так и присоединить прилегающую территорию к дому. На сегодняшний день, чтобы произвести межевание земли, например в Москве, существует очередь на 8 лет вперед! Это первая проблема в создании ТСЖ. Без межевания невозможно оформление в собственность.

Кроме того, данная земля может быть уже сдана в аренду и субаренду различного рода застройщикам и пользователям, ТСЖ в этом случае будет нести обременительные судебные расходы на услуги адвокатов. Но даже при удачном стечении обстоятельств, когда земельный участок действительно оформлен в собственность ТСЖ, нужно помнить, что за него все члены ТСЖ теперь будут платить налоги, а налоги на недвижимость во всём мире - одни из самых больших!

Допустим, что межевание произведено, тогда все чердаки и подвалы, цокольный этаж, мансарда. Все это можно сдавать в аренду и получать дополнительную прибыль. Можно сдать площадь под рекламу стену здания -опять же прибыль. Но, если вникнуть в это поглубже. То получается, что все цокольные этажи уже давно выкуплены. Прибыли он не принесет, а головной боли может принести. Все мансардные этажи и подвалы оформлены как госсобственность местных властей, и прибыли с них получают сами власти или уже проданы в собственность другим людям.

Возможное решение

Необходимо выяснить всю информацию о предполагаемых сроках межевания земли в данном городе и районе и собственниках всех жилых инежилых площадей. На основе полученной информации принимать решение о целесообразности создания ТСЖ.

 

Проблема

Капитальный ремонт многоквартирного дома. Если в квитанциях учитывать суммы на сбор для проведения этого самого ремонта, то уйдет лет 10-15, пока наберется нужная сумма. Дом быстрей развалится. Сейчас разрабатываются поправки, в которых будут выделяться на капитальный ремонт деньги из бюджета региона. Если же деньги на ремонт допустим собраны безучастия бюджетных денег, то в конце года по существующему законодательству придется выложить еще 24%, как налог на прибыль!

Возможное решение

По закону, текущая управляющая компания должнаснять с баланса и передать в хозяйствование ТСЖ, дом в состоянии,соответствующем необходимым строительным и эксплуатационным нормам. Поэтому, для доскональной оценки текущего состояния очень важно либо иметь надлежащую квалификацию во всех вопросах эксплуатации зданий/сооружений, либо нанять грамотных специалистов. Акт с описанием всех несоответствий от специализированной организации с лихвой окупится тем, что ТСЖ примет на баланс не ветхое здание, а приемлемое подотчетное имущество.

 

Проблема

Более высокие эксплуатационные платежи. Для многих именно этот пункт является причиной отрицательного отношения к ТСЖ. Но нужно понимать, что обязательные коммунальные платежи в ТСЖ точно такие же, что и в среднем по городу. Другое дело, если жильцы сами принимают решение "скинуться" на благоустройство или другие цели. Когда речь идет обустройстве парковки, установке замка или найме консьержа, это выливается в небольшие затраты. Однако бывают случаи, что у кого-то из жильцов появляется желание, например, облицевать подъезд мрамором.

Возможное решение

Возможность влиять на политику управляющей компании.  Все важные вопросы в ТСЖ решает собрание. И если жильцы не захотят платить деньги за мраморный подъездили другую экзотику, решение принято не будет. Интересно, что человек, живущий в кондоминиуме, но не являющийся членом ТСЖ, не участвует в принятии решений,но обязан им подчиняться. Практика отличается от теории: те, кто не может платить, не платят, а те, кто может, относятся к этому с той или иной степенью понимания.

Проблема

Несовершенство законодательства и механизмов взаимодействия ТСЖ с городскими структурами. Если кто-то из жильцов не хочет платить, в том числе обязательные коммунальные платежи, взыскать с него долги можно только через суд. На это могут уйти годы, и все это время недостачу придется покрывать за счет исправно платящих жильцов. Другая проблема связана со льготными категориями граждан, имеющих право на дотации по коммунальным платежам. Город по закону должен возвращать ТСЖ разницу между платежами льготников и реальными затратами на коммунальные услуги, но на практике этого не происходит.


Возможное решение

Возможность сокращать расходы жильцов за счет резервов дома и грамотной работы управляющих. Важное преимущество ТСЖ - право вести коммерческую деятельность. Если в доме есть нежилые помещения, товарищество имеет право их сдавать. Но это скорее исключение, чем правило: обычно у всех нежилых помещений имеются собственники. А вот что касается подвалов и верхних технических этажей - тут ТСЖ может проявить фантазию и найти арендатора. На глухом фасаде или крыше здания может быть размещен рекламный щит. Доходы от этой деятельности также пополнят бюджет ТСЖ.

Проблема

Отсутствие инициативы, непонимание со стороны жильцов. Конечно, ТСЖ сталкивается с несовершенством законодательства и произволом властей. Но главной проблемой остается сопротивление самих жильцовдома, собственников.

Возможное решение Одним из важных направлений деятельности управляющей компании становится разъяснительная работа и информационная открытость. Открытая информация может размещаться в подъездах на специальных досках, оглашаться на собраниях.Но самый динамичный, не ограниченный материалом, яркий и быстрый способ обмена информацией собственников и управления ТСЖ – это грамотно сделанный Интернет сайт.

Проблема

Текущая эксплуатирующая компания не удовлетворяет качеством своей работы.

Возможное решение

Возможность выбирать эксплуатирующую компанию и контролировать качество ее работы. Главная задача ТСЖ - обеспечить достойный уровеньэксплуатации здания. И для решения этой задачи есть несколько путей:
1. Если ДЕЗ работает хорошо - редкий случай, - можно ничего не менять, а просто оплачивать его работу.
2. Строительная компания создала эксплуатирующую организацию. Обычно это происходит в элитных домах со сложными инженерными коммуникациями. Работа такой организации обычно хорошо налажена, но стоит недешево. Состоятельных жильцов это устраивает.
3. ДЕЗ работает неудовлетворительно. В этом случае ТСЖ может перезаключитьдоговоры с подрядчиками - либо с теми же, с которыми работала ДЕЗ, либо с другими, качество работ и расценки которых устраивают товарищество.
4. Можно пытаться решить все проблемы силами ТСЖ и нанимать свой обслуживающий персонал. Обычно этот способ становится логическим продолжением предыдущего: ТСЖ отказывается от услуг подрядчиков, оставляя сторонним организациям только те работы, которые самим выполнять невыгодно. Постепенно при ТСЖ образуется эксплуатирующая организация, которая может предлагать свои услуги другим домами зарабатывать дополнительные средства для ТСЖ.

Чистый, благоустроенный подъезд, ухоженный двор. Именно эти ценности должны стать результатом работы ТСЖ. Домофон и консьерж в подъезде, чистые лестницы, лифт с зеркалом, детская площадка и газон во дворе - все это сказывается не только на настроении жильцов, но и на стоимости квартир в доме. Без всякого преувеличения, деятельность ТСЖ способна заметно увеличить рыночную цену жилья.


Проблема

Судебные разбирательства при неуплате жилищных и коммунальных услуг.

Возможное решение

Любые спорные вопросы решаются на общем собранииТСЖ. Если не находится какого то общего решения, то здесь поможет разобраться суд.

Допустим, если член или не член ТСЖ, многоквартирного дома, не оплачивает расходы по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги , то правление ТСЖ принимает решение о подаче на такого жильца в суд. Для этого составляется исковое заявление о взыскании задолженностии подается в суд по месту жительства должника согласно ст. 28 ГПК РФ.

Дело по имущественным спорам по цене иска, непревышающей пятисот минимальных размеров оплаты труда (МРОТ), установленных на день подачи заявления, рассматривает мировой судья (ст. 23 ГПК РФ). Если цена иска превышает пятьсот МРОТ, его подают в районный суд.


Проблема

 За время судебного разбирательства должник может заложить, спрятать или продать свое имущество. И тогда решение суда невозможно будет исполнить.

Возможное решение

Поэтому одновременно с подачей иска в суд подается заявление об его обеспечении. Оно рассматривается в день его поступления в суд без извещения ответчика, других участников дела.

Суд выносит решение при ответчике, а заочное - и без него. Копия заочного решения высылается ответчику в течение трех дней с уведомлением о вручении. Ответчик может обратиться в суд с заявлением об отмене это решения. Срок при этом - семь дней со дня вручения копии. На заочное решение суда стороны могут подать кассацию, на решение мирового судьи - апелляцию. Сделать это можно в течение десяти дней, если ответчик не подал заявление об отмене решения. А если все же "возразил", то в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления (ст. 237 ГПК РФ). Если отменено решение районного суда или изменен "вердикт" мирового судьи, то новое решение вступает в силу немедленно. Если признано верным, то решение вступает в силу после рассмотрения кассации.

По заявлению истца суд может произвести индексацию взысканныхсумм на день исполнения решения (ст. 208 ГПК РФ).

Сделаем вывод из всего вышеизложенного.

Для легитимности решений, принимаемых товариществом собственников жилья, необходимо учесть мнение каждого собственника помещений многоквартирного дома. Но учесть мнение каждого собственника в организации,которая управляет их собственностью, невозможно без участия каждого собственника в ТСЖ. Если не все собственники помещений являются членами товарищества, то происходит парализация работы ТСЖ. Товарищество не может принимать большинство принципиальных решений без получения согласия всех собственников, не являющихся членами ТСЖ. С таким правовым статусом, когда без каждого согласия собственника помещений не может быть принято ни одного принципиального решения, навряд ли кто-то из них захочет расстаться. Поэтому положения о необходимом количестве голосов в многоквартирном доме на общем собрании всех собственников помещений закреплено законодательно в ст. 44-48 ЖК РФ. Смысл членства в товариществе - сохранить правовую связь, приравняв принимаемые решения (большинством голосов) к решениям принимаемых собственниками помещений(единогласно) и самое главное, принудив собственников помещений вмногоквартирном доме - членов ТСЖ, нести расходы по принятым решениям.

Как и любая деятельность, создание и управление ТСЖ сопровождается определенными сложностями. Если подходить к ним не как к стене, которую нельзя обойти, а как к задаче, которую надо решить, то все будет преодолено. А если еще и поддерживать связь с управляющими структурами другихТСЖ, то скорость и эффективность решений увеличатся многократно.

Права, обязанности и ответственность ТСЖ

Правовое положение любого юридического лица, в томчисле ТСЖ и управляющей компании, характеризуется его правами, обязанностями и ответственностью.

 

Права

Права ТСЖ и управляющей компании, установленные Правилами, относятся в основном к сфере их взаимоотношений с потребителями коммунальных услуг. Так, ТСЖ/управляющая компания имеет право:

·        требовать внесения платы за потребленные коммунальные услуги, а также уплаты неустоек (штрафов, пеней), но только в случаях, установленных федеральными законами и договором.

·        требовать допуска в занимаемое потребителем жилое помещение своих работников или представителей, работников аварийных служб для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ. Причем, время посещения должно быть заранее согласовано с потребителем (кроме случая, когда необходимо ликвидировать аварию). Если потребитель не выполнил возложенную на него обязанность допуска в жилое помещение представителей ТСЖ/управляющей компании,и вследствие этого по его вине и (или) членов его семьи возникли убытки, тоТСЖ/управляющая компания вправе требовать от потребителя полного их возмещения.

·        приостанавливать или ограничивать подачу потребителю горячей воды, электрической энергии и газа. Следует учитывать, что при реализации этого права ТСЖ/управляющая компания должны соблюсти порядок,установленный законодательством.

Закрепление в новых Правилах следующего праваТСЖ/управляющей компании обусловлено массовым внедрением приборов учета. Онозаключается в том, что ТСЖ/управляющая компания может осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности на них пломб. Делать это можно в заранее согласованное с потребителем время, и не чаще 1 раза в 6 месяцев.

 

Обязанности

Круг обязанностей ТСЖ и управляющей компании значительно расширился по сравнению с действующими ранее Правилами предоставления коммпунальных услуг от 26 сентября 1994 года. Скорее всего, это связано с тем, что органы местного самоуправления отстраняются от управленияжилыми домами. ТСЖ и управляющие компании становятся одними из основных участников этого процесса, расширяется объем их полномочий, а, следовательно, увеличивается и количество обязанностей.

Обязанности ТСЖ/управляющей компании можно условно разбить на несколько блоков в зависимости от сферы, которой оникасаются.

В сфере предоставления коммунальных услуг ТСЖ/управляющая компания обязаны:

 ·        заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;

 ·        предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах, надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства РФ и договором;

 ·        самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

В сфере расчета и начисления платы за коммунальные услуги на ТСЖ/управляющую компанию возлагаются обязанности производить в установленном порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность; производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом качества предоставленных коммунальных услуг, а также правильность начисления установленных законами и договором неустоек (штрафов, пеней).

В целях реализации принципа гласности и повышения прозрачности своей деятельности ТСЖ/управляющая компания обязаны:

 ·        вести журнал учета показаний коллективных(общедомовых) приборов учета (при их наличии) и по требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал;

 ·        информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне дома (в случае его личного обращения – немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также опричинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг;

 ·        информировать потребителя о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

 ·        предоставить потребителю информацию об исполнителе (наименование, место нахождения, адреса и номера телефонов диспетчерской,аварийной служб, размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам, порядок и форма оплаты коммунальных услуг, параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг и др.).

 

Ответственность

Ответственность ТСЖ/управляющей компании напрямую связана с их обязанностями, то есть ответственность наступает вследствие невыполнения (ненадлежащего выполнения) обязанностей.ТСЖ/управляющая компания несут ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг; за вред, причиненный жизни, здоровью иимуществу потребителя, а также лицам, проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления услуг ненадлежащего качества. Отсутствие вины ТСЖ или управляющей компании в этом случае непринимается во внимание, но они освобождаются от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажут, что оно произошло из-за обстоятельств непреодолимой силы. Правила устанавливают, что нарушение обязательств со стороны контрагентов или действия (бездействие) ТСЖ/управляющейкомпании, включая отсутствие у них необходимых денежных средств, к таким обстоятельствам не относятся.

Ответственность ТСЖ/управляющей компании при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества выражается внеобходимости уплаты неустоек (штрафов, пеней) по требованию потребителя. Новые Правила устанавливают случаи возникновения такого вида ответственности:

1.       суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы. Размер неустойки, установленный законом «О защите прав потребителей», равен 3% за каждый сверхнормативный час или день, в зависимости от того, как исчисляется та или иная услуга. Но общая сумма неустойки не может превышать 100% стоимости самой услуги. Например, если стоимость горячего водоснабжения равна 100 рублей в месяц, то неустойка неможет быть более этой суммы, независимо от длительности перерыва в предоставлении услуги.

2.       давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством РФ;

3.       давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ;

4.       параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством РФ;

5.       температура воздуха в жилом помещении в доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством РФ, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в Правилах;

6.       в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении.

Все эти случаи наступления ответственностидолжны быть предусмотрены договором между ТСЖ/управляющей компанией и потребителем, их перечень является открытым, то есть может быть дополнен при заключении договора.

Итак, новые Правила предоставления коммунальных услуг достаточно детально регламентируют права, обязанности и ответственностьТСЖ и управляющих компаний. Знание и соблюдение рассмотренных норм должно способствовать повышению эффективности деятельности этих субъектов и ихвзаимодействия с потребителями коммунальных услуг. 

Статья основана на материалах портала youhouse.ru